في إطار تصاعد الاهتمام العالمي بنجاح جمارك دبي في تطوير أنظمتها الإلكترونية والذكية إلى مستوى يقتدى به عالمياً، حسب ما أكده تقرير مهمة كولومبوس الصادر عن منظمة الجمارك العالمية، زار وفد من جمارك دبي وجمارك دبي العالمية جمهورية كازاخستان للاطلاع على احتياجاتها لتطوير العمل الجمركي، وتقديم الدعم لجهودها الهادفة للارتقاء بمستوى خدماتها الجمركية من خلال اطلاع المسؤولين عن الجمارك في كازاخستان على تجربة جمارك دبي في تطوير العمل الجمركي، وأبرز الإنجازات التي حققتها الدائرة على هذا الصعيد، وخصوصاً تطوير نظام مرسال2، الذي جرى إطلاقه في العام 2010 لتوفير كافة الخدمات الجمركية للمتعاملين إلكترونياً. وضم وفد جمارك دبي وجمارك دبي العالمية فيصل عيسى لطفي، المدير التنفيذي لجمارك دبي العالمية، مدير إدارة العلاقات الخارجية في جمارك دبي، ويونس محمد عثمان، مدير إدارة تقنية المعلومات في جمارك دبي، يرافقهما الفريق الفني، حيث شملت الزيارة المقر الرئيس والمراكز الجمركية الرئيسة لجمارك كازاخستان. عرض وقدم الوفد للمسؤولين في جمارك كازاخستان عرضاً مفصلاً عن نظام مرسال2، الذي حقق نقلة نوعية في العمل الجمركي نظراً للإمكانات الضخمة والتقنيات الحديثة التي يعتمد عليها، وشموله مختلف إجراءات العمل الجمركي، ما وفر أكثر من 80% من الوقت اللازم لإنجاز المعاملات الجمركية. وأوضح فريق جمارك دبي أنه تم تطوير النظام على مدى عامين بجهود ذاتية وفقاً لمعايير ومتطلبات منظمة الجمارك العالمية، وأفضل الممارسات للأنظمة الجمركية العالمية، بهدف دعم الاقتصاد، وتسهيل وانسيابية الحركة التجارية، مع مراعاة البعد الأمني والمصلحة الوطنية، حيث يوفر مرسال 2 مختلف الخدمات الجمركية للمتعاملين، ومن ضمنها التسجيل والتخليص والحصول على الترخيص وإجراءات الدفع الإلكتروني بدون استخدام الأوراق، كما شمل عرض جمارك دبي تعريفاً بنظام محرك المخاطر الذي طورته الدائرة، وأتاح لها تقييم نحو 84% من المعاملات غير الخطرة، وتخليصها إلكترونياً على مدار الساعة بدون أي تدخل بشري في أقل من دقيقتين. تواصل وقال فيصل عيسى لطفي: تحرص جمارك دبي العالمية على التواصل مع الإدارات الجمركية في مختلف دول العالم لمعرفة احتياجاتهم في مجال تطوير العمل الجمركي في بلدانهم، وتقديم خبراتنا وابتكاراتنا الجمركية . مرسال 2 يشكل تطوير نظام (مرسال 2) نقطة انطلاق جديدة لتوفير مزايا أساسية للمتعاملين، تمكنهم من تحقيق قيمة مضافة حقيقية تعزز عائدهم من عملياتهم التجارية عبر اختصار الوقت والجهد في إنجاز المعاملات الجمركية، وتم تدعيم الإنجاز بسلسلة من عمليات التطوير المتتابعة للأنظمة الإلكترونية .