شدد المتحدث الرسمي لمجلس الضمان الصحي التعاوني، قائلا:” يجب على الشركات المؤهلة ومقدمي الخدمة المعتمدين الإلتزام بتقديم الخدمات العلاجية للحالات الطارئة مباشرة دون الرجوع لشركات التأمين التي يجب إبلاغها خلال 24 ساعة من وقت استقبال الحالة “.وأضاف:” حتى لا يسقط حق مقدم الخدمة في التعويض عند تأخره عن الإبلاغ دون عذر مقبول “. ومن جهته، دعا ‏مجلس الضمان الصحي التعاوني إلى ضرورة استقبال الحالات الطارئة المصنفة من وزارة الصحة تحت مستوى ” الإنعاش، الطارئة ” دون إلزام المستفيدين المؤمن لهم بدفع أي تكاليف للخدمات العلاجية، وتقييدها مباشرة على شركات التأمين.