استعرض مجلس الضمان الصحي أكثر الاستفسارات التي تكرر طرحها على مركز الاتصال الموحد للمجلس. وأجاب على سؤال حول ما إذا كانت وثيقة زائر تغطي علاج الأسنان من عدمه، حيث أكد أنها تغطي الحالات الطارئة بحد أقصى 100 ألف ريال، وتشمل تكاليف علاج الأسنان الطارئة بحد أقصى 500 ريال خلال مدة الوثيقة. وتضمنت الاستفسارات سؤالًا آخر حول مدى إمكانية ترقية الفئة التأمينية للمؤمن له، حيث أوضحت أن تحديد الفئة يتم بالاتفاق بين صاحب العمل وشركة التأمين عند إصدار الوثيقة أو تجديدها.