فيما قدم الطب المنزلي خدماته لأكثر من 7027 مستفيد في منازلهم قدم مجمع إرادة والصحة النفسية بالدمام خدماته لأكثر من 32545 مراجع في أقسام العيادات الخارجية خلال العام الماضي 2020م ، إضافة إلى استقبال 26640 مراجع في قسم الطوارئ ، وفق الإجراءات الاحترازية التي تم اتخاذها منذ وقت مبكر لضمان عدم انتشار فيروس كورونا والتي تحققت ولله الحمد. وأكد المدير التنفيذي لمجمع إرادة والصحة النفسية بالدمام الدكتور محمد بن علي الزهراني أن عدد نزلاء المجمع بنهاية العام الماضي 2020م بلغ 2612 مريض يتلقون الخدمة الطبية وفق البرامج العلاجية المحددة ، فيما يستقبل قسم الطوارئ الحالات العاجلة ويتم تقييمها حسب الاجراءات المتبعة من قبل الفريق العلاجي . وبين الدكتور الزهراني أن الإجراءات الاحترازية التي تم اتخاذها في مجمع إرادة والصحة النفسية بالدمام منذ وقت مبكر ساهم في عدم انتشار فيروس كورونا المستجد و الحفاظ على صحة المرضى ،وذلك من خلال تفعيل العيادات الإلكترونية ( عن بعد ) والتي يتم من خلالها تقديم الاستشارة والخدمة للمستفيدين في منازلهم ، إضافة إلى تكثيف عمل إدارة الطب المنزلي الذي قدم خدماته خلال العام 2020م لأكثر من 7027 مستفيد ، إضافة إلى قيام المستشفى خلال ظهور الجائحة بإيصال 26060 وصفه دوائية للمنازل ، و27000 وصفة دوائية تم صرفها في صيدلية المجمع خلال العام الماضي ، وتكثيف البرامج التوعوية التي تهدف إلى تثقيف المرضى والمراجعين والدعم النفسي بكيفية التعامل خلال ظهور فيروس كورونا المستجد . وأشار الدكتور الزهراني أن عمليات تطوير الأداء في المجمع تسير نحو تحقيق جودة الخدمة وسرعة الإنجاز وكفاءة الأداء للعاملين ، لاسيما في الإجراءات سواءاً في التعامل مع ملفات المرضى أو التشخيص أو تحديد الخطط العلاجية للمستفيدين .