تبلغ مركز التحكم والتوجيه بالإدارة العامة للدفاع المدني بالمدينة المنورة عند الساعة 12:38 من ظهر هذا اليوم الأحد الموافق 1436/11/15هـ عن حريق في أحد دور الزائرين بالمدينة المنورة مكون من 5 أدوار وقد تم توجيه عدد فرقتي إطفاء وعدد 4 فرق إنقاذ وفرقة إسعاف، واقتصر الحريق علی غرفة في الدور الأول وتم بحمدالله إخماده بدون إصابات وإخلاء النزلاء المتواجدين بالمبنی وعددهم 340 من الجنسية الهندية احترازيا وإعادتهم بعد انتهاء الحادث والتأكد من سلامتهم.