دشن الرئيس العام لمؤسسة خطوط السكك الحديد السعودية المهندس محمد بن خالد السويكت اليوم (الأحد) نظام الحجز وشراء التذاكر الإلكتروني على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظامي "أندرويد" و "آي أو إس". وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة والناطق الإعلامي بالمؤسسة ناصر الدوسري إلى "وكالة الأنباء السعودية" (واس) أن هذه الخطوة تأتي في إطار حزمة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة لعملائها الراغبين في السفر بالقطار. وستوفر الخدمة إتمام الحجز وشراء التذاكر والاستفسار عن أسعارها ومعرفة جداول القطارات ومواعيد الرحلات ومواقع المحطات. وأفاد الدوسري بأن هذه الخدمات وضعت لتسهيل إجراءات الحصول على خدمات السفر بالقطار وطباعة التذاكر ذاتياً من دون الحاجة إلى مراجعة موظفي الحجز، إضافة إلى نظام شراء التذاكر في نظام "سداد" للمدفوعات. وأضاف أن نظام الحجز الآلي الحديث يهدف إلى الإفادة من التقنيات الحديثة في إصدار تذاكر إلكترونية بنظام "الباركود" للمسافرين بالقطار لتحل محل التذاكر التقليدية، وإلى توفير خدمة إرسال الرسائل القصيرة للعملاء لإشعارهم بتأكيد حجوزاتهم وتحديد مواعيد السفر، إضافة إلى تشغيل خدمة الهاتف التفاعلي (آي في آر) التي تتيح للراغبين الحجز من طريق الهاتف.