​قدّم  قسم الطوارئ في مستشفى حراء العام في مكة المكرمة خدماته لعدد 84,880 مستفيد  وذلك خلال عام 2020م حيث  تراوحت بين حالات إلتهاب الجهاز التنفسي، وحالات النساء والولادة، والنزلات المعوية، وإضطرابات الجهاز الهضمي، وغيرها من الحالات الطارئة. وقد  بلغ عدد الأطفال ( 22,732 ) حالة ، وعدد حالات أمراض الباطنة والجراحة ( 35,377 ) حالة, وبلغ عدد الحوادث والإصابات ( 181 ) حالة, وعدد الحالات التي تم تنويمها ( 10,673 ) حالة , وبلغ عدد الحالات التي تم تحويلها إلى مستشفيات أخرى ( 447 ) حالة. وأوضحت أدارة المستشفى  أن قسم الطوارئ  يعتبر من الأقسام الحيوية وأن 90 % من حالات الطوارئ يتم تقديم الخدمات العلاجية والتمريضية لهم خلال 4 ساعات وهذا مؤشر ممتاز يدل على إستمرار تحسين الأداء في قسم الطوارئ.​