قالت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية، إنَّ تحديث بيانات العملاء يتم فقط، من خلالهم شخصيًا وعبر فروع أو قنوات البنوك والمصارف الرسمية. وأضافت لجنة التوعية، عبر حسابها الرسمي بموقع «تويتر»، أنَّ حماية العملاء من الاحتيال المالي تتطلب عدم التفاعل مع أي رسائل وهمية تطلب منهم تحديث البيانات. وكانت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك السعودية، جددت التحذير من أساليب الاحتيال المالي، الذي يأخذ صورًا متعددة من أشهرها طلب المعلومات البنكية، بزعم تحويل مبالغ مالية للعميل على مسابقة (لم يشترك فيها من الأساس).