حثت شركة المياه الوطنية عملائها قبل بيع أو شراء أو نقل ملكية أي عقار وتصفية المستحقات السابقة على الخدمات المقدمة مع تحديث بيانات المالك الجديد عبر فرعها الإلكتروني (e.nwc.com.sa)، ويأتي ذلك لضمان وصول فاتورة الخدمات باسم مالك العقار الجديد وانتظامها وبدون مديونيات سابقة ومعرفة الخدمات المرتبطة بالعقار وطلب الخدمات الأخرى ومتابعتها. وكانت الشركة قد قالت في حسابها الرسمي على شبكة التواصل الاجتماعي أنه يستطيع العميل طلب نقل ملكية وتصفية خدمات المياه عند شراء أو بيع العقار المخدوم من خلال خطوات سهلة عبر الفرع الإلكتروني لها.