أصدر وزير الموارد البشرية ىالمهندس أحمد الراجحي ، قرارًا وزاريًا يقضي بقصر مهن ووظائف خدمة العملاء العاملين "عن بعد" على السعوديين، سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر.ويشمل القرار عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصجاب الأعمال تقديم العمل عن بعد، ويستهدف القرار جميع المهن والوظائف التي تقدم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بعد ، سواء عن طريق الهاتف ، أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحاثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر وغيرها.