أصدر وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أحمد بن سليمان الراجحي، اليوم (الإثنين)، قرارًا وزاريًا، يقضي بقصر مهن ووظائف خدمة العملاء العاملين عن بعد على السعوديين، سواء عن طريق التعاقد المباشر أو غير المباشر.ويشمل القرار كذلك عقود العمل أو تعهيد الخدمات التي يلتزم بمقتضاها أصحاب الأعمال تقديم العمل عن بُعد.ويستهدف القرار جميع المهن والوظائف التي تقدم في مراكز الاتصال لخدمة العملاء عن بعد، سواء عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل المحادثة أو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل المباشر وغيرها.ويهدف القرار إلى خلق مزيد من فرص العمل للسعوديين، ومساعدتهم على تحسين مستوى دخلهم، والإسهام في دعم الاقتصاد السعودي وإجمال الناتج المحلي بما يتواكب مع رؤية المملكة 2030 م.وستقدم الوزارة بالتعاون مع صندوق الموارد البشرية، برامج للتدريب والدعم لمهن خدمة العملاء، مثل "تمهير" و"دروب" و"صيفي" و"أكاديمية هدف للقيادة" و"البوابة السعودية للموارد البشرية".