قررت الهيئة العامة للجمارك إلزام عملائها بمختلف فئاتهم وزائريها بتفعيل تطبيق توكلنا كشرط لدخول منشآتها في مدينة الرياض وجميع منافذها البرية والجوية والبحرية. وأوضحت أن القرار سيُعمل به اعتبارا من يوم الخميس الموافق 22 جمادى الآخرة 1442هـ الموافق 4 فبراير 2021، داعية إلى الالتزام بذلك. وأكدت أنه سيكون على العملاء والزائرين إبراز تطبيق توكلنا قبل الدخول للمنشآت التابعة لها ومنافذها الجمركية، وذلك لمعرفة الحالة الصحية لهم، مؤكدة على أهمية التقيد بالاحترازات الوقائية الموصى بها من وزارة الصحة بارتداء الكمامة وتحقيق التباعد وعدم المصافحة. كما دعت عملاءها لعدم الحضور إلى منشآتها ومنافذها إلا للضرورة القصوى، والاستفادة من قنوات التواصل التي يُقدم من خلالها العديد من الخدمات، حرصًا على تطبيق الإجراءات والاحترازات الوقائية ضد الموجة الثانية من فيروس كورونا.