يلتقي رئيس القطاع الغربي بشركة المياه الوطنية المهندس محمد بن صالح الغامدي ومديرو عموم المياه بالمستفيدين كل يوم ثلاثاء من الساعة 1 ظهراً إلى 3 مساء، وذلك في مقار الشركة وفروعها في كل من مكة المكرمة وجدة والطائف. فيما أوضح الغامدي أن هذه الخطوة التي بدأتها الشركة تأتي في إطار تعزيز التواصل مع العملاء لتجويد الخدمة المقدمة لهم وحل أي مشكلة قد تواجه العميل والاستماع إلى ملاحظاتهم. هذا وأكد أن الشركة تعمل من خلال قنوات التواصل ومراكز خدمات العملاء وفرعها الإلكتروني إلى تقديم أرقى الخدمات للعملاء والتعريف بجميع التعليمات التي تضمن حق العميل من خلال توصيل رسالة الشركة للاستفادة من خدماتها، إضافة إلى تطبيق الشركة إجراءات الحوكمة والشفافية مع المستفيدين.