أكد برنامج حساب المواطن على ضرورة الإفصاح عن العلاوة السنوية وإضافتها إلى بيانات الراتب المسجل مسبقاً، مؤكداً أن قيمة الدعم تخضع لمعايير عدة، منها دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم. ورداً على استفسار من مواطن، ذكر حساب "خدمة المستفيدين" التابع للبرنامج عبر موقع تويتر، أنه "يتم إضافة العلاوة السنوية الى الراتب المسجل مسبقاً، حيث يجب الإفصاح عن كامل المرتب الوظيفي شاملاً التقاعد أو التأمينات، وإدخال إجمالي الراتب متضمناً جميع البدلات والعلاوات". ولفت البرنامج إلى أن "الدعم يصرف حسب معايير الاستحقاق التي تأخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم". وأضاف البرنامج، أنه لمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن، يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية، عبر الرابط التالي: http://portal.ca.gov.sa.