أعلنت "طلبات"، شركة التجارة السريعة وتوصيل الطعام كويتية المنشأ، تعيين محمد يلدرم مديرا عاما لـفرع "طلبات- الكويت"، خلفا للمدير الحالي، عزان الزواوي، الذي سيُعهد به إلى منصب إقليمي، ليكون مسؤولا عن عمليات خدمة "طلبات مارت"؛ سوق التجارة السريعة على المنصة. وقالت "طلبات"، في بيان صحافي، إن يلدرم ينضم اليوم بخبرته الطويلة ومعرفته الواسعة إلى فريق "طلبات- الكويت"، والذي قاد بنجاح فريق الإمارات وسلطنة عمان كمدير عام، موضحة أنه حظي خلال الفترة السابقة بسُمعة طيبة حول شغفه واهتمامه الشديد بالشركاء والسائقين وتجربة المستخدم، كما له تاريخ مشرِّف في تطوير وتحسين الكفاءة التشغيلية على العديد من المستويات. وأكدت أن الشركة تثق في خبرته لاستكمال مسيرة عزان الزواوي، وقيادة السوق الكويتي، الذي احتضن الشركة في بدايتها، خلال هذا اعام 2021. وبهذه المناسبة علَّق يلدرم: "خلال أوقات الجائحة، كان لزاما علينا أن نتطور ونتأقلم للتعايش مع الأوضاع الجديدة، التي شملت إجراءات حظر التجول والحجر المنزلي في أنحاء عديدة من الدولة، والتي كانت تهدف إلى لضمان سلامة الجميع والحفاظ عليهم آمنين بمنازلهم. وتابع: "في ظل هذه الظروف، واجهنا الكثير من التحديات في عمليات النقل والإمداد وتوصيل الطلبات، والتي فرضت علينا في بعض الأوقات أن تتأثر تجربة العملاء والشركاء التي نسعى جاهدين لتكون أفضل ما يمكن". وأضاف يلدرم: "في ظل تلك الأوضاع والظروف والتحديات، واصلت الشركة التطوير والعمل، لضمان استمرارية خدماتها عبر نظامها التكاملي"، مؤكدا أنه خلال العام الماضي، بذل عزان الزواوي جهدا كبيرا لإرساء القواعد، وستكون أولويتي في النصف الأول من عام 2021 هي مواصلة التقدم نحو كفاءة تشغيلية أفضل لشركائنا من المطاعم وسائقينا، والتأكد من حصول العملاء في الكويت على أفضل تجربة في البلاد". هذا، وسيُواصل الزواوي دعمه لفريق "طلبات- الكويت" أثناء انتقاله إلى دوره الإقليمي، حيث يكون مسؤولا عن نمو خدمة التجارة السريعة (طلبات مارت) في أرجاء الإقليم، وقال في كلمة له: "أود أن أعبر عن تقديري لجميع أطراف نظامنا التكاملي هنا في (طلبات- الكويت)، بداية من عملائنا، وانتقالا إلى شركائنا من أصحاب المطاعم وسائقينا وموظفينا، وإلى الحكومة الكويتية. هذا العام كان تحديا خالصا لنا جميعا، في ظل ما مررنا به من جائحة كورونا العالمية، ورغم ذلك، كنت محظوظا لأكون على رأس شركة ساعدت الكثير من العائلات على البقاء آمنين في منازلهم باعتمادهم على (طلبات) لاستكمال معيشتهم على نحو طبيعي". وفي كلمة أخيرة ليلدرم، أعرب عن إيمانه بأن اليد الكويتية الماهرة هي ركيزة أساسية لا غنى عنها في نمو الشركة وازدهارها، "نحن سنتوسع، وسنطلق العديد من الوظائف، بحثا عن أفضل المهارات الكويتية لمساعدتنا في استكمال مسيرة النجاح التي بدأت من نفس المكان عام 2004". وبالإضافة إلى دور يلدرم الرئيس، والذي سيعمل من خلاله على تطوير وتحسين الكفاءة التشغيلية بالسوق الكويتي، فإنه سيظل مسؤولا عن خطط التوسع الدولي لـ"طلبات".