ردت الشركة السعودية للكهرباء على استفسار أحد العملاء حول إمكانية استعادة خدمة الكهرباء التي فصلت عنه، بعد سداد 50 % من قيمة الفاتورة المستحقة. وبيّنت الشركة أنه يمكن استعادة الخدمة بعد دفع نصف قيمة الفاتورة الصادرة، ثم تسجيل طلب إعادة خدمة بعد السداد عبر موقع الشركة أو من خلال التطبيق أو مركز استقبال بلاغات الأعطال. ونوهت شركة الكهرباء في وقت سابق إلى أن الخدمة الكهربائية تُفصل عن المشترك عند بلوغ الرصيد السابق أكثر من 1000 ريال، أو في حال تراكم الفواتير لأكثر من 3 أشهر.