شارك مركز تقنية المعلومات بالرئاسة العالمة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في حملة ( خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا ) في نسختها الثالثة , وذلك عبر تدشين ( تطبيق قاصد الحرمين ) و( بوابة الخدمات الإلكترونية ) , التي دشنهما صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة , ضمن فعاليات الحملة حرصاً من الرئاسة في تسخير التقنية لكل ما فيه خدمة قاصدي الحرمين الشريفين وتسهيل استخدام جميع الخدمات والإجراءات لهم. وأوضح مدير مركز تقنية المعلومات بالرئاسة المهندس بندر بن محمد الخزيم أن تطبيق قاصد الحرمين هو تطبيق يمكّن قاصدي الحرمين من التواصل المباشر مع مقدمي الخدمات في الحرمين الشريفين عن طريق رفع البلاغات وتقديم المقترحات، كما يوفر استطلاعات الرأي لأخذ آراء وقاصدي الحرمين عن الخدمات ويتوفر هذا التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية على الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام Android ونظام iOS. وفيما يتعلق ببوابة الخدمات الإلكترونية أفاد الخزيم أنها تحتوي على ( 12 ) خدمة إلكترونية تنقسم إلى الخدمات الإلكترونية والخدمات المساندة , أما الخدمات الإلكترونية لقاصدي الحرمين الشريفين فيبلغ عددها ( 7 ) خدمات إلكترونية وهي ( نظام التوظيف الموسمي ) حيث يتيح النظام للراغبين بالعمل في الحرمين الشريفين خلال المواسم تقديم طلباتهم إلكترونيا, و( خدمة طلب زيارة لمصنع كسوة الكعبة المشرفة ) , حيث يمكن لزوار وقاصدي بيت الله الحرام تقديم طلبات الزيارة لمصنع كسوة الكعبة المشرفة وذلك من خلال استعراض المواعيد المتاحة للزيارة وحجز الموعد المناسب لهم ومتابعة طلبهم عبر الرسائل النصية والبوابة, و( خدمة طلب زيارة لمعرض الحرمين الشريفين ) حيث يمكن لزوار وقاصدي بيت الله الحرام تقديم طلبات الزيارة لمعرض الحرمين الشريفين , وذلك من خلال استعراض المواعيد المتاحة للزيارة وحجز الموعد المناسب لهم ومتابعة طلبهم عبر الرسائل النصية والبوابة, و( خدمة إصدار تصريح لسُفر الإفطار ) وتمكن هذه الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين من إصدار تصريح سفر الإفطار إلكترونياً خلال شهر رمضان المبارك. وبين أن عدد التصاريح الإلكترونية خلال شهر رمضان المبارك لعام 1436هـ بلغ 1709 تصريحات , مبيناً أن ( خدمة طلب الاعتكاف ) تمكن الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين من طلب الاعتكاف إلكترونياً خلال شهر رمضان المبارك، وقد بلغ عدد طلبات الاعتكاف خلال شهر رمضان المبارك لعام 1436هـ 3570 طلباً من60 دولة مختلفة أما ( خدمات المستفيدين ) وهي خدمة تتيح لموظفي الرئاسة ومراجعيها من الاستعلام عن المعاملات ومتابعة حالتها عن طريق البحث برقم المعاملة، وقد بلغ عدد المستفيدين 1605 مستفيدين, و(نظام البلاغات) تمكن هذه الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين تقديم بلاغتهم ومتابعتها من خلال رسائل SMS. وأفاد المهندس الخزيم أن هناك خدمات مساندة تقدمها الرئاسة لمساندة الإدارات في إنجاز مهامها بشكل إلكتروني، حيث يبلغ عدد الخدمات المساندة ( 5 ) خدمات إلكترونية وهي ( خدمة المفقودات المالية ) وهي خدمة تتيح تسجيل المساعدات المالية للمحتاجين والمنقطعين وطلاب الحلقات وإخراج التقارير المختلفة لها و بلغ عدد المستفيدين من الخدمة 13566 مستفيداً و(نظام الابتعاث والإيفاد) وهو نظام يقوم بتنظيم عملية طلبات الابتعاث والإيفاد لموظفي رئاسة الحرمين ويوفر إحصائيات للمؤهلات والتخصصات لكل إدارة واستفادت من النظام 19 إدارة , وبلغ عدد الطلبات 207 طلبات ,و(نظام المؤذنين) وهو النظام الذي يقوم بإدارة وتنسيق جميع ما يتعلق بشؤون المؤذنين من إدارة لبياناتهم وضبط جداول الأذان وإشعارهم بأوقات الأذان إلكترونياً عن طريق الرسائل النصية و(نظام البلاغات) الذي يقوم بالربط بين إدارات الرئاسة عن طريق إنشاء البلاغات إلكترونياً ومتابعة حالتها ليتم إنجازها في أسرع وقت ممكن حيث يمكن للإدارة أو الموظف إنشاء البلاغ ومتابعته, و(خدمة طلب الإجازة) وهي خدمة تمكن موظفي الرئاسة من تقديم طلبات إجازاتهم بمختلف أنواعها إلكترونيا ومعرفة رصيد الإجازة المتبقي لديهم ومتابعة حالة طلباتهم عن طريق رسائل SMS. ولتحميل تطبيق قاصد الحرمين : متجر جوجل: https://goo.gl/Ro6EmH متجر أبل: https://goo.gl/X8sY39 فيديو تعريفي بالتطبيق https://www.youtube.com/watch?v=oye7YPhqrKg فيديو تعريفي ببوابة الحرمين الإلكترونية https://www.youtube.com/watch?v=yg6YB_gzC6o رابط البوابة: https://eservice.gph.gov.sa .