باشرت فرق الهلال الأحمر السعودي حالة سقوط الرافعة المتحركة في الحرم المكي بأكثر من ٦٨ فرقة إسعافية وتم تسجيل وصول أول فرقة إسعافية بعد ثلاث دقائق من البلاغ الذي ورد غرفة العمليات في الساعة ٥:١٩ . وأكد مدير عام الإدارة العامة للحج والعمرة الدكتور خالد الحبشي أنه تم نقل ٤٩ حالة مصابة جراء سقوط الرافعة للمستشفيات القريبة من الحرم المكي بالاضافة لمعالجة عدد من الحالات التي كانت اصابتها طفيفة ولا تستدعي النقل . وأشار د الحبشي إلى أنه تم الاستعانة بفرق إسعافية من المراكز المتواجدة بمكة المكرمة وجدة والطائف وعرفة للتدعيم والمساندة بالاضافة الى الفرق المتواجدة في نقاط الفرز على باب علي وباب المروة والشبيكة وباب السلام في الحرم المكي يأتي ذلك حرص الهلال الاحمر والاستعداد لاي ظرف طارئ خارج عن الإرادة في حادثة سقوط الرافعة . وأضاف د الحبشي أن صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن عبدالله بن عبدالعزيز رئيس هيئة الهلال الاحمر السعودي كان على اتصال دائم مع القيادة المركزية بمكة المكرمة ومتابعة الحدث لحظة بلحظة وتوجيهات سموه باستيعاب جميع الحالات من خلال مباشرة الفرق الإسعافية والكوادر الطبية ونقل المصابين .