نظمت بيت الخير دورتين تدريبيتين لعدد 18 من قياداتها، شملت مديري الأفرع والمراكز ورؤساء الأقسام الإدارية المختلفة للارتقاء بقدرات هذه النخبة وتطوير أدائها، وفق أرقى الممارسات الإدارية المتبعة. وتأتي هاتان الدورتان ضمن الخطة التدريبية التي أقرتها إدارة الجمعية لعام 2015، لتطوير الأداء وإثراء الخبرات القيادية والإدارية، وذلك بالتعاون مع مركز الجودة الشاملة للتدريب والاستشارات، أحد الشركاء المعتمدين في مجال التدريب وتطوير الكوادر الإدارية والخيرية. وأقيمت الدورة الأولى بعنوان تفويض السلطة وتنمية مهارات الصف الثاني من القيادات، التي أعدها وأدارها د.عماد شحادة، خبير التطوير الإداري في مركز الجودة الشاملة للتدريب والاستشارات، وذلك في فندق تاج بالاس، وتناولت محاور عدة، أبرزها ماهية الإدارة وأهميتها، الأهداف التي ترمي الإدارة لتحقيقها، والتعريف بتفويض السلطة وقواعدها ومواصفاتها. وتناولت الدورة الثانية إعداد الموظف الشامل، وقدمها د.مصطفى كامل المحمد، واستمرت لثلاثة أيام، وتضمنت محاور عدة أهمها إكساب الموظفين المهارات والقدرات الاحترافية، كمهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات التحدث والحوار وإدارة الوقت، وتم التركيز على أفضل الممارسات في تلبية متطلبات العملاء الداخليين والخارجيين، واستباق توقعاتهم والتفوق عليها.