غالبًا ما تكون الصورة الشخصية على بطاقة الهوية تثير الامتعاض لدى البعض إن كانت غير جيدة، أو لم تنل إعجاب صاحبها، مما يدفعه للتفكير في تغييرها، وهذا ما دفع وزارة الداخلية للأحوال المدنية بإيضاح مسألة إمكانية تغيير صورة بطاقة الهوية قبل استلامها من قبل المواطنين، وذلك بعد أن وجه مواطن استفسارًا إلى الأحوال المدنية عن إمكانية تغيير الصورة إذا كانت غير مناسبة قبل استلام البطاقة؟   ليجيب حساب "العناية بالعملاء" التابع للأحوال المدنية عبر تويتر أنه لا يمكن تغيير صورة الهوية قبل استلامها. لايمكن، نسعد بخدمتك— العناية بالعملاء (@AhwalCare) March 5, 2021   يذكر أنّ الأحوال المدنية بينت أنّ جميع المكاتب بإمكانها تقديم خدمة إصدار بطاقة بدل فاقد، مشيرة إلى أنّ الغرامة تطبق عند فقدان البطاقة للمرة الثانية.   وشددت على فرض غرامة (100 ريال) في حال التأخر لمدة في تجديد بطاقات الهوية المنتهية. غرامة مقدارها ١٠٠ ريال ،نسعد بخدمتك— العناية بالعملاء (@AhwalCare) March 6, 2021