رد برنامج حساب المواطن على استفسار أحد المستفيدين بشأن وقت حصوله على الدعم المقدم من البرنامج؛ وذلك بعد أن صدرت له نتيجة الأهلية "مؤهل".   وأوضح البرنامج أن نتيجة الأهلية "مؤهل" إذا صدرت للمستفيد بتاريخ 27 فبراير وانطبقت عليه جميع معايير الاستحقاق فإن الدعم سيشمله بتاريخ 10 مارس.    وأضاف أنه يمكن معرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن من خلال استخدام حاسبة الدعم التقديرية.