أوضحت منصة "أبشر" كيفية التعامل مع تأخر معالجة الاعتراض على المخالفات المرورية. وقالت المنصة إنه يجب على المستفيد في هذه الحالة التواصل معها عبر الخاص وتقديم بعض البيانات، وهي: الاسم، ورقم الهوية، ورقم التواصل، وتفاصيل المشكلة. وأضافت أن تزويدها بتلك البيانات يكون بعد إرسال كلمة "دعم فني" أو اختيارها من القائمة في الرسائل الخاصة، واختيار "معلومة بطلب موظف" عبر المجيب الآلي.