لم تجد الشركة الموحدة للكهرباء بالمنطقة الشرقية حداً لكثرة الاتصالات والتبليغ عن الأعطال في منازل المواطنين إلا بزيادة عدد فرق الصيانة إلى 200% ورفع معدل ساعات العمل إلى 12 ساعة. في الوقت الذي ارتفع عدد الأعطال الكهربائية في حاضرة الدمام ومحافظة رأس تنورة بسبب الأمطار خلال الأربع وعشرين ساعة الماضية لـ300% فيما تمكنت فرق الطوارئ والصيانة من إعادة أكثر من 90% من الأعطال إلى وضعها الطبيعي خلال أقل من ساعتين أما 10% المتبقية فتم توصيل تيار كهربائي مؤقت للمشتركين بعد استمرار الأعطال لأكثر من ساعتين من الأعطال المزدوجة التي تحتاج معالجة أكثر. ووفقاً لرئيس القطاع الشرقي للتوزيع وخدمات المشتركين في شركة الكهرباء المهندس عبدالحميد النعيم في تصريح لـ"الرياض"، فإن فرق الطوارئ استقبلت خلال 24 ساعة فقط من (الساعة 6 صباح أمس إلى 6 صباح اليوم) 40 طلب إعادة التيار في حاضرة الدمام(من الدمام إلى راس تنورة) وتمكنت فرق الطوارئ والصيانة التي تم زيادتها إلى 200% من إرجاع التيار الكهربائي وإصلاح الأعطال خلال أقل من ساعتين، وتراوحت هذه الأعطال بحسب النعيم أعطال في الكيابل الأرضية وفي المغذيات الرئيسية فيما كانت هناك أعطال أخرى تسمى "أعطالاً داخلية" لدى المشترك وتكون داخل المنزل ومسؤوليتنا تنتهي من إعادة التيار الكهربائي حتى العداد الخارجي للمنزل، وأكد النعيم في الختام أن عدد المشتركين الذين انقطع عنهم التيار الكهربائي خلال الأربع وعشرين ساعة الماضية حوالي 9255 مشتركاً.