أوضحت منصة أبشر طريقة تجاوز مشكلة تفعيل حساب العاملة في حالة الدخول رقم جوال قديم. وردًا على تساؤل وردها عبر حسابها بموقع تويتر، قال فيه أحد المستفيدين: لدينا عاملة لم يتم تفعيل حسابها في أبشر لأننا أدخلنا رقم جوال مستخدم سابقًا.. كيف يمكننا تعديل رقم الجوال لنتمكن من تفعيل حسابها. قالت المنصة، إنَّ المستفيد في هذه الحالة يمكنه زيارة أحد أجهزة الخدمة الذاتية لمنصة أبشر لتحديث رقم الجوال حيث يعمل جهاز الخدمة الذاتية حسب وقت عمل الجهة أو المركز المتواجد به، سواء دائرة حكومية أو مستشفى أو مركز تجاري. أبشر، هو نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية يتيح للمواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات. يربط بين جميع القطاعات الحكومية إلكترونياً. يخدم التطبيق 19 مليون مشترك ويقدم أكثر من 200 خدمة إلكترونية. ويقدم الخدمات مجاناً على مدار 24 ساعة.