تستقبل مكتبة المسجد الحرام ضيوف الرحمن من الحجاج والعمار والزوار على مدار الساعة في موسم الحج لهذا العام 1436هـ بواقع ثلاث ورديات كل وردية تعمل ثمان ساعات. وقد جندت إدارة المكتبة لهذا الغرض 35 موظفاً مختصا من الرسميين والمؤقتين. وأوضح مدير مكتبة المسجد الحرام منصور بن محمد النقيب أنه جرى توفير عدد من الأجهزة الحديثة التي تساعد على البحث من الحاسب الآلي وطابعات منوعة ومنها طابعات خاصة بنظام برايل لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وكذلك جهاز لخدمة التصوير على «USB» وجهاز تكبير الكتابة لضعفاء النظر ليتمكنوا من القراءة بكل يسر وسهولة. وتضم المكتبة مكتبة رقمية تحوي أكثر من ثلاثين ألف كتاب (PDF) على حاسبات منتشرة بالمكتبة يستطيع الباحث نسخ أي كتاب منها على (CD) مجاناً. وبيّن أن المكتبة تحتوي على كثير من المعارف والعلوم حيث تضم بين جنباتها أكثر من خمسين ألف كتاب من أُمهات الكتب وأحدث الطبعات المحققة وتضم كذلك جميع ما يلقى في الحرمين الشريفين من دروس وخطب وتلاوات على أشرطة صوتية وأسطوانات (CD) يستطيع الزائر الحصول عليها من المكتبة مجاناً. وأبان منصور النقيب أن المكتبة تستقبل يومياً أكثر من ألف زائر من الحجاج والعمار والزوار من قاصدي المسجد الحرام على مدار الساعة كما تستقبل أيضاً وفوداً طلابية وأساتذة وأكاديميين جامعيين ومشايخ وعلماء وطلاب العلم من جميع أنحاء العالم العربي والإسلامي، وخصصت المكتبة يومي الخميس والسبت من الساعة 4 عصراً إلى الساعة 9 مساءً لزيارة النساء. مشيراً إلى أنه يتم تزويد المكتبة بكل الكتب المفيدة والنافعة في شتى الفنون والمعرفة التي لا تخالف العقيدة الإسلامية الصحيحة وهدى الكتاب والسنة.