أطلقت شركة بيتك للتأمين التكافلي (بيتك- تكافل) خدمة إضافية للتواصل مع عملائها عبر تطبيق واتساب الأعمال (WhatsApp Business)، وهي خدمة جديدة في منظومة خدمات الشركة تعزز من وسائل تواصلها مع عملائها، وتسهيل الحصول على منتجاتها التأمينية المتعددة، من خلال آلية سريعة وآمنة ودائمة، حيث تعمل الخدمة على مدار 24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع. ويستطيع العملاء الاستفادة من الخدمة لشراء المنتجات التأمينية للشركة وطرح استفساراتهم وتساؤلاتهم حول الخدمات والمنتجات الأخرى. وتم تخصيص كادر وظيفي متدرب ومؤهل لتلقي طلبات العملاء، والرد على استفساراتهم، وتلبية احتياجاتهم على مدار الساعة، وبمنتهى السرعة والدقة. وتُعد خدمة واتساب الأعمال أداة مهمة لدعم النشاط التأميني لقطاعات الشركة، وتقديم خدمة إضافية للعملاء، وتعزيز آليات التواصل معهم. ومن خلال تبادل الرسائل عبر الرقم 98555710، يستطيع العميل إنجاز العديد من الأعمال والمعاملات لدى "بيتك- تكافل" بمنتهى المرونة والسرعة، من أي مكان، وفي أي وقت، بما يتناسب مع ظروفه، والأجواء الحالية التي تتطلب تقليل فرص التدافع والتزاحم، وتسهيل وسائل تقديم الخدمة عن بُعد، مراعاة للظروف والاشتراطات الصحية والتعليمات الصادرة من الجهات المعنية من حكومة الكويت.