استقبل المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي وفدا من مدينة لوس انجليس الأميركية، وتأتي الزيارة في إطار تبادل الخبرات والتعاون في مجال المباني الخضراء. وترأس الوفد الأميركي أوساما يونان رئيس المباني الخضراء بمدينة لوس انجليس وبحضور عدد من أعضاء المجلس والقنصلية العامة الأميركية. وفي البداية رحب لوتاه بالوفد وأكد أهمية تبادل الخبرات والتعاون والترابط في مختلف المجالات ذات العلاقة، خصوصا وأن هناك العديد من المجالات وأفضل الممارسات المطبقة للاستفادة منها وتطبيقها. مشيرا إلى أن مدينة دبي قطعت شوطا كبيرا في مجال المباني الخضراء، حيث طرحت العديد من المبادرات وسنت العديد من القوانين والاشتراطات العالمية المطبقة في هذا المجال، وذلك تطبيقا لتوجيهات الحكومة الرشيدة. وأشار إلى العلاقات المتميزة التي تربط بلدية دبي بالمدن الأميركية حيث تربطها بها علاقة تآخ وتوأمة مع مدينة ديترويت، مشيرا إلى أهمية تعزيز العلاقات والتواصل والترابط والتعاون بما يساهم في تحقيق الفائدة في المجالات ذات العلاقة. ومن جهته أشاد رئيس الوفد بالتطور الملحوظ لمدينة دبي وسمعتها المتميزة في مختلف المجالات لتكون مثالا رائدا في مجال التشارك والاستفادة من الخبرات المتاحة وأفضل الممارسات المطبقة في مجال المباني الخضراء. بعدها تم اصطحاب الوفد للاطلاع على عرض إدارة المباني حول مسيرة الدائرة في مشروع المباني الخضراء. تكريم من جهة ثانية كرمت بلدية دبي مجموعة موظفي الواجهة المتميزين ضمن مبادرة صوت المتعامل، وذلك لحسن تعاملهم مع المتعاملين وإيصال ملاحظاتهم وآرائهم إلى الإدارات المعنية عبر مواقع تقديم الخدمات. ويأتي هذا التكريم في إطار حرصها على تقدير وتحفيز موظفيها الذين لهم أثر إيجابي على تحسين وتطوير الخدمات التي تقدمها الدائرة للمجتمع. وكرم خالد علي بن زايد مساعد المدير العام لقطاع الاتصال والمجتمع بالبلدية، الموظفين بحضور التكريم خالد بدري مدير إدارة علاقات المتعاملين وعدد من المسؤولين في الإدارة بالبلدية. وأطلقت بلدية دبي هذه المبادرة في بداية عام 2015 لتشجيع كل من موظفي والواجهة ومتعاملي بلدية دبي لتوثيق شكاوى وملاحظات العملاء من خلال منح هدايا قيمة للعملاء الذين يقومون بتوثيق الشكاوى مع تكريم أكثر الموظفين الذين يحرصون على توثيق ملاحظات وشكاوى العملاء في مواقع تقديم الخدمة. مكافأة وقال خالد بدري إن بلدية دبي حريصة على مكافأة عملائها ممن يقومون بتقديم شكاوى لها أثرها الإيجابي في تحسين الخدمات وتدعوهم وتشجعهم على الاتصال بـ /800900/ أو الدخول للموقع الإلكتروني لتقديم الشكاوى أو الاقتراحات التي من شأنها تطوير وتحسين الخدمات التي تقدما بلدية دبي لهم.. منوها بأن العملاء هم أفضل من يقوم بتقديم الملاحظات التي تطور من الخدمة، لذلك فضلت بلدية دبي أن تشجع عملاءها على مشاركة بلدية دبي بتطوير الخدمات. وأضاف بدري أن البلدية ترحب بشكاوى العملاء بها وتعتبرها هدايا مقدمة على طبق من ذهب تسهم في الترشيد إلى مواطن الخلل التي يمكن أن تطور وتزيد من نسبة رضا المتعاملين عن الخدمة.. موجها شكره لهؤلاء المتعاملين الذين قدموا من وقتهم وجهدهم وشاركوا البلدية هذه الملاحظات. وأفاد أن هناك /365/ موظف واجهة في بلدية دبي في /30/ موقعا من مواقع تقديم الخدمة، وهذا يتطلب من فريق العمل التواصل معهم بجميع الطرق الممكنة حتى يتم تدريب الموظفين على طريقة توثيق هذه الملاحظات بشكل صحيح. إطلاق تطبيق أليف لرعاية الحيوانات الأليفة أطلقت بلدية دبي تطبيقاً يتيح لأصحاب الحيوانات الأليفة بالإمارة الاستفادة من خدمات البلدية في ما يتعلق بالعناية والرعاية، التي توفرها العيادة البيطرية بالحيوانات الأليفة في الإمارة. وقد تم إطلاق اسم أليف على التطبيق، بعد مسابقة كبيرة اشترك فيها عدد كبير من الجمهور والمختصين لاختيار اسم يعبر بالفعل عما يعتقد الناس جميعاً بخدمة الحيوانات الأليفة. تطبيق ذكي وتطبيق أليف الذكي هو منصة ذكية لأصحاب الحيوانات الأليفة الحاليين والمحتملين لتحسين إدارة واقتناء ورعاية الحيوانات الأليفة في دبي بموجب لوائح البلدية، ويدير معلومات الحيوانات الأليفة (عبر العيادات العامة والخاصة)، من خلال الهاتف المتحرك، وهو نقطة مركزية للمهتمين بالحيوانات الأليفة، ومصدر واحد وشامل لاقتناء الحيوانات الأليفة، ويسهل الإعلان عن الحيوانات التي فقدت، والتي وجدت والحيوانات الضالة والتطبيق يوفر معلومات موثوقة عن ملكية الحيوانات الأليفة، كما يساعد التطبيق أصحاب الحيوانات الأليفة في دبي على التحويل الرقمي لمعلومات وتاريخ هذا النوع من الحيوانات، ويزيد من الشفافية بين جميع العيادات العامة والخاصة، وينظم ويوحد اقتناء الحيوانات الأليفة في دبي، ويعزز العناية بها، كما يوثق المعلومات الصحيحة عن خدمات الحيوانات الأليفة. شمولية كما يوفر رؤية شاملة عن الأماكن ذات الأهمية لأصحاب الحيوانات الأليفة عبر الخريطة الخاصة بالتطبيق، ويوفر منصة موحدة وشاملة للتبني، ويسهل عملية النشر عن الحيوانات المفقودة والحيوانات التي وجدت والحيوانات الشاردة، وبيانات موثوقة عن أصحاب الحيوانات الأليفة. ويأتي إطلاق البلدية للتطبيق لدعم توجهات الحكومة للانتقال إلى الحكومة الذكية، وفي إطار عناية بلدية دبي بصحة وسلامة المجتمع، ووعيها بمدى انتشار تعامل الأفراد مع الحيوانات الأليفة من قطط وكلاب وغيرها، وضرورة التأكد من صحة وسلامة هذه الحيوانات بتوفير بيئة آمنة للتعامل معها ضمن إطار خدمي ومجتمعي، والحد من الغش التجاري في عملية تصدير واستيراد الحيوانات الأليفة وبيعها. تميز وقد وضعت على رأس أولوياتها الالتزام بتقديم خدمات متميزة للجمهور تتجـاوز توقعاتهم، كما تسعى دائماً إلى توجيه مختلف الجهود لتحقيق أعلى مستوى من الرضا، وأن هذا التطبيق الذكي متوافق مع جميع الهواتف الذكية. كما يأتي إطلاق التطبيق للحاجة الملحة لانتقال التطبيقات من خدمات إلكترونية تعمل عبر الإنترنت إلى خدمات ذكية تعمل على الأجهزة الذكية، وأن دولة الإمارات تعتبر الأولى على مستوى لعالم بعدد مستخدمي الهواتف الذكية بالنسبة لتعداد سكانها، كما تم توضيح المزايا التي يمكن الاستفادة منها في تطبيقات الهاتف، التي هي عادة غير متوفرة على الأجهزة المكتبية، ووضح أن التطبيق إذا كان متجولاً في يد المراجعين يستطيع أن ينجز به معاملات مختلفة وبدقة وتفصيل أفضل من أن تنجز المعاملات عبر الأجهزة المكتبية.