قالت شركة ”أبل“ إنها تحقق في قضية مراهقة بريطانية تعرضت للحرق في أجزاء من وجهها، عقب اشتعال شاحن هاتفها ”الآيفون“، بعد توصيله بالتيار الكهربائي. وبحسب ما ذكرته صحيفة ”التابلويد/برمنغهام ميل“ البريطانية، أخبرت مراهقة كيف أصيبت بحروق في وجهها بعد أن اشتعلت النيران فجأة في شاحن الهاتف، بينما كانت على وشك النوم. ونقلت الصحيفة عن ”إيمي هول“، قولها عبر صفحتها على موقع ”فيسبوك“، إنها كانت تستعد للنوم عندما لاحظت ضوءًا برتقاليًا ساخنًا قادمًا من بطانيتها، في ذلك الوقت رأت النار تشتعل بشاحن ”أبل“ وتحرق البطانية. وأضافت أنها ”قفزت من فراشها، ولكن أصيبت بحروق في خدها، وتعاونت مع والدتها في إطفاء النار قبل أن يسوء الأمر“. وأفادت الصحيفة بأن المسؤولين ليسوا متأكدين مما إذا كان الشاحن أو الأسلاك المعيبة هي التي تسببت في الحادث، كما لم يُحسم الأمر حول ما إذا كان الحريق ناتجًا عن استخدام أحد مكونات ”أبل“ نفسها، أو استخدام ملحقات خارجية لا تستوفي المعايير الآمنة. وفتحت ”أبل“ تحقيقًا حول الحادث، مؤكدة أنها ”تأخذ سلامة العملاء على محمل الجد، وهي على اتصال بالعميل وتنظر في الأمر“. ووجهت أيضًا أنه يجب على جميع مستخدمي ”آيفون“ التأكد من معايير الشحن الآمن، حيث يُنصح المستخدمين بعدم شحن أجهزة الهواتف في أماكن ذات رطوبة أو ليست جيدة التهوية.