لا تتوانى الإدارة العامة للمرور السعودي بالرد على أي استفسار يرد إليها من قبل المواطنين أو المقيمين، ومؤخرًا ورد إلى الإدارة استفسار من مواطن حول آلية إصدار بدل فاقد لرخصة القيادة.   ليجيب المرور السعودي وعبر حسابه الرسمي على "تويتر": أنه يجب الإبلاغ والإقرار عن كيفية الفقدان بقسم المرور، وسداد الرسوم والمخالفات، ثم مراجعة مكتب المرور بمدرسة القيادة والتقدم بطلبك.