قال مدير إدارة الهوية والسجل السكاني الشيخ صباح بن حمد آل خليفة أن هيئة المعلومات الإلكترونية أضافت خلال الأشهر الماضية 10 خدمات إلكترونية جديدة تتعلق ببطاقة الهوية والسجل السكاني، ليكون مجموع الخدمات الإلكترونية في هذا المجال 38 خدمة.وأكّد في تصريح لـ«الأيام» على حرص الهيئة على ضمان سرعة إنجاز المعاملات الإلكترونية بما يسهم في حفظ الوقت والجهد لجميع المستفيدين، مشيرًا إلى إنجاز أكثر من 214 ألف معاملة إلكترونية تتعلق ببطاقة الهوية خلال مدّة عام تقريبًا، منوهًا في ذات الوقت إلى وجود إقبال كبير من المواطنين والمقيمين للاستفادة من الخدمات الإلكترونية الجديدة.وقال الشيخ صباح بن حمد: تماشيًا مع التحول الإلكتروني الذي تحرص هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية على تطبيقه في مختلف القطاعات التابعة لها بهدف تسهيل تقديم خدماتها إلى كافة المستفيدين وضمان سرعة إنجاز معاملاتهم بما يسهم في حفظ وقتهم وجهدهم، فإن الهيئة قد أكدت أن خدمات العناوين السكنية والمتاحة عبر موقع البوابة الوطنية للحكومة الإلكترونية Bahrain.bh التي تضم خدمة «تعديل عنوان السكن الخاص ببطاقة الهوية»، وخدمة «طباعة إفادة العنوان السكني» وخدمة «التحقق من صحة إفادة العنوان السكني»، بأنها خدمات تشهد إقبالاً كبيرًا من جانب المواطنين والمقيمين.وأضاف: إن هذه الخدمات الجديدة تضاف إلى مجموعة خدمات بطاقة الهوية والسجل السكاني ليصبح هناك «38» خدمة إلكترونية تقدمها الهيئة عبر بوابتها الوطنية وأجهزتها الذكية، وقنواتها الإلكترونية الأخرى، مؤكدا في الوقت نفسه أن تدشين مثل هذه الخدمات يأتي تأكيداً على حرص الهيئة في المضي قدماً بالعمل على توفير الخدمات الحكومية بصورة إلكترونية وتقديمها بمستويات جودة عالية وبطريقة آمنة وسهلة وميسرة بما يمكن المستفيدين منها من إنجازها إلكترونياً ويعفيهم من الحضور الشخصي لمراكز تقديم الخدمة، وهو ما يسهم بالتالي بالمحافظة على صحتهم وسلامتهم، فضلاً عن اختصار الوقت والجهد عليهم، ويدعم الجهود الوطنية الرامية للتصدي لفيروس كورونا كوفيد-19. وخلال حديثه لـ«الأيام» كشف الشيخ صباح بن حمد آل خليفة عن إجمالي المعاملات الإلكترونية المنجزة لخدمات العناوين السكنية منذ تحولها إلكترونيا حتى اليوم والذي بلغ 10281معاملة، وأن عدد المعاملات الإلكترونية المنجزة لخدمات بطاقة الهوية منذ 29 مارس 2020 حتى 28 فبراير 2021 قد بلغ 214306.وأوضح أن خدمات تحديث عناوين السكن تعد من أهم الخدمات المقدمة نظرًا لارتباطها الوثيق بالبيانات الشخصية للأفراد والعوائل، فضلاً عما يشكله توفير بيانات دقيقة حول عناوين السكن من أهمية لدى الجهات الحكومية الخدمية التي ترتبط خدماتها بالعناوين كخدمات الكهرباء والماء والبلديات وخدمات القطاع التعليمي والقطاع الصحي وغيرها، بما يمكنها من تقديم خدماتها بجودة وكفاءة عالية.وحول كيفية الاستفادة من هذه الخدمات، بيّن مدير إدارة الهوية والسجل السكاني أنه يمكن للمواطنين والمقيمين الراغبين بذلك، زيارة البوابة الوطنية bahrain.bh ثم الدخول على صفحة خدمات بطاقة الهوية، واختيار الخدمة المطلوبة، ثم استكمال بقية اشتراطاتها، إذ تتيح خدمة «تعديل عنوان السكن الخاص ببطاقة الهوية» للمستخدمين تقديم طلب تعديل العنوان السكني الخاص المسجل في بطاقة الهوية إلكترونيا ويتطلب ملء معلومات التحقق المطلوبة كرقم الهاتف النقال، البريد الإلكتروني ونوع تعديل العنوان السكني مع إرفاق المستندات المطلوبة والموضحة في الخدمة ويتوجب على مقدم الطلب التحقق من البيانات المدخلة إذا سيتم تحويله لصفحة التأكيد لمراجعة جميع البيانات المدخلة والتأكيد بإقرار المستخدم بصحة البيانات المدخلة قبل إرسال طلبه، بعد هذه المرحلة تأتي مرحلة التحقق التي سيتم فيها، في حال قبول الطلب، إرسال رسالة نصية قصيرة للعميل تفيد بقبول وتعديل الطلب وأن بإمكانه طباعة الإفادة من خلال الرابط المرسل في الرسالة النصية، في حين يتم التواصل مع مقدم الطلب هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] في حال عدم قبول الطلب لإبلاغه بالإجراءات اللازمة لاستيفاء طلبه.وفي ختام حديثه قال مدير إدارة الهوية والسجل السكاني: يسعدنا أن نتلقى استفسارات وملاحظات المواطنين والمقيمين بشأن هذه الخدمات وخدمات بطاقة الهوية الأخرى عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» أو عبر تطبيق «تواصل» والمتوفر على موقع متجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/‏apps.جدير ذكره أن هذه الخدمات تأتي استكمالاً للحزمة الإلكترونية المتكاملة من خدمات بطاقة الهوية والسجل السكاني التي دشنها الوزير في هذا العام، والتي اشتملت على 10 خدمات، تقدمها هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عبر بوابتها الوطنية وأجهزتها الذكية وقنواتها الإلكترونية الأخرى، وتتواكب مع الظروف الراهنة ليستفيد منها جميع المواطنين والمقيمين.