استقبلت هيئة الطرق والمواصلات في دبي، وفداً من مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، للاطلاع على تجربة الهيئة في مجلس المتعاملين، والتعرف على أفضل الممارسات وتبادل الخبرات والمعرفة في هذا المجال، في إطار توجيهات حكومة دبي بالتواصل بين مختلف الجهات الحكومية لتحقيق أرقى معايير الأداء الحكومي المؤسسي في الإمارة. ورحب محمد عبيد الملا عضو مجلس المديرين رئيس مجلس المتعاملين في الهيئة، بأعضاء الوفد الزائر المكون من المهندس برهان عبد الرحمن الحباي مساعد المدير التنفيذي لقطاع الشؤون المالية والدعم المؤسسي رئيس مجلس العناية بالمتعاملين، ونورة زينل الخاجة مديرة إدارة المنح وقروض الإسكان، وعدد من موظفي المؤسسة. وذلك بحضور عبد الله السويدي مدير إدارة التطوير والأداء المؤسسي، وأحمد محبوب مدير إدارة خدمة العملاء، وأعضاء مجلس المتعاملين في الهيئة. وتناول الملا آلية عمل المجلس، مؤكدا أن أكثر من 85% من اقتراحات المتعاملين تـُرجمت إلى خطط وبرامج عملية.