شرعت وزارة الصحة في استقطاب بيوت خبرة متخصصة بهدف تفعيل وتشغيل وتطوير آليات قنوات التواصل التفاعلية مع مستفيديها ضمن خطة التحول الوطني وبرنامج رؤية المملكة 2030، كما يهدف المشروع إلى الرد على الاستفسارات والملاحظات والمقترحات والشكاوى ورصد ما يتداوله المستفيدون في مواقع التواصل الاجتماعي على مدارالساعة، من خلال طاقات وكوادر بشرية وطنية مدربة ومؤهلة. تجدر الإشارة إلى أن وزارة الصحة استحدثت قبل سنوات الرقم 937 لخدمة المستفيدين على مدار الساعة، سعيًا منها إلى تقديم أرقى مستويات الخدمات المتكاملة ورصد بلاغات المرضى والعمل على إنجازها بأسرع وقت.​المهام المطلوبةإسناد مهام تشغيل وإدارة مراكز لاتصال الخاصة بالوزارة لشركة متخصصة.- تقديم خدمات استقبال الاتصلات من خلال الأنظمة التي توفرها الوزارة.- ربط وتشغيل الرقم الموحد المخصص للخدمة "الهاتف الثابت والجوال".- تقديم خدمات تشغيل مراكز الاتصال ضمن معايير أمنية عالية.- تطويرخطة تفصيلية لعمل المشروع لضمان نجاحه.- توفير الموارد البشرية المدربة والمؤهلة لتشغيل المشروع.< Previous PageNext Page >