قال معهد "ماستركارد" للاقتصاد إن إنفاق المستهلكين حول العالم على تجارة التجزئة عبر الإنترنت ارتفع بنحو 900 مليار دولار في عام 2020 مقارنة بالاتجاه السائد خلال العامين السابقين. وأوضح المعهد عبر تقرير صادر الثلاثاء، أن المتسوقين يعودون إلى المطاعم والمتاجر لشراء الملابس والأحذية بشكل شخصي، لكنهم سيستمرون في البحث عن عروض جيدة عبر الإنترنت. وأشارت "ماستركارد" إلى أن التجارة الإلكترونية شكلت حوالي دولار من كل 5 دولارات تم إنفاقها عبر الشراء بالتجزئة حول العالم في العام الماضي، مقارنة بدولار من كل 7 دولارات تم إنفاقها في عام 2019. واتجه المستهلكون لزيادة مشترياتهم عبر الإنترنت في العام الماضي، جراء تفشي وباء "كوفيد-19" وسياسة العمل والدراسة من المنزل. ويعتقد التقرير أن متاجر البقالة ستشهد التحول الأكثر دراماتيكية واستمرارية نحو التجارة الإلكترونية، مع احتفاظها بحوالي 70 إلى 80% من مكاسب المبيعات الرقمية المسجلة خلال ذروة الوباء.