أصدرت وزارة الشؤون البلدية والقروية ممثلة في الإدارية المركزية للمشروعات التطويرية دليلاً إرشادياً لمستخدمي قطار المشاعر المقدسة خلال موسم الحج يتضمن معلومات تفصيلية عن مشروع القطار ومساره ومحطات توقفه في منى ومزدلفة وعرفة ومنشأة الجمرات، بالإضافة إلى صور وخرائط توضيحية للمسارات التي يسلكها الحجاج مستخدمي القطار للوصول إلى المحطات، وجدول زمني لرحلات القطار خلال الفترة من 7 إلى 13 ذي الحجة. كما يشمل الدليل الإرشادي والذي تمت طباعة وتوزيع آلاف من النسخ منه معلومات عن تذاكر القطار حسب محطات الصعود إليه والفئات المصرح لها باستخدام القطار وأسعار كل نوع من التذاكر، وطرق استخدام التذاكر والتي تم إصدارها على شكل (أساور) بألوان مختلفة عما كانت عليه في حج العام الماضي، منعاً للتلاعب أو إساءة الاستخدام، كما شمل الدليل الإرشادي بياناً بآليات تفويج حاملي التذاكر في المحطات والإجراءات المقررة لمن يسيئ استخدام التذاكر، بالإضافة إلى بيان خرائط توضيحية لمسارات المشاة بين محطة القطار بعرفة باتجاه مسجد نمرة وجبل الرحمة وكذلك أنظمة السلامة والمراقبة الإلكترونية لخطط تفويج الحجاج مستخدمي القطار. وأوضحت وزارة الشؤون البلدية والقروية، أن الدليل الإرشادي لمستخدمي قطار المشاعر في الحج والذي تم إصداره بمختلف لغات الحجاج، يمثل واحداً من خطة توعية مستخدمي القطار بإجراءات التفويج وأسعار التفويج ومواعيد الرحلات، بالإضافة إلى إنتاج فيلم يضم معلومات مصورة وتوزيعه على جميع مؤسسات الحج والطوافة وبعثات الحج المصرح لحجاجها باستخدامه.