يتسلم مكتب خدمة المواطنين بالبحر الأحمر، عشرات الشكاوى مقدمة من الأهالي يوميا، لعرضها على اللواء عمرو حنفي محافظ البحر الأحمر للبت فيها وحل مشكلات المواطنين في الإطار القانوني بما تسمح به اللوائح في ظل إمكانات المحافظ. وأكد، م ع، موظف مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام لمحافظة البحر الأحمر، ان اغلب الشكاوى المقدمة في مكتب خدمة التي يتقدمون بها الأهالي للمكتب هى: الحصول على قطعة اراضى، الحصول على وحدات سكنية، ايجاد فرص عمل، مشكلات الصرف الصحى في بعض مناطق مدينة الغردقة، بالاضافى إلى الشكاوى المالية" اعانات الشهرية"، فضلا عن شكاوى تطالب بتقنين شقق وضع اليد، في بعض الأحياء بمدينة الغردقة. وعن أغرب الشكاوي التي وصلت المكتب، قال الموظف " من البلية ما يضحك"، مشيرا، إلى شكوى من مواطن عائد من احدى الدول الاوربية، ويحمل بطاقة رقم قومى محافظة الإسكندرية يطالب بقطعة ارض، حيث إنه لا ينطبق علية شروط الحصول على ارض كونه غير مقيم بالمحافظة على الرغم من الحاحة الشديد، وعندما حاول موظف الاستقبال بمكتب الشكاوى، توضيح الامر لمقدم الشكوى، استنتج من خلال الحوار معه، انه عائد من احدى الدول الاوروبية حديثا، واستقر به الحال في مدينة الغردقة ومن مواليد الإسكندرية، والغريب في الامر انه يعاني من خلل ما في تصرفاته، وذلك من خلال حديث المواطن انه يشعر بانه مراقب من مجهولين في كل وقت، مؤكدا، انه يشعر باحد الاشخاص يقف بجوارة ويراقبه حتى أثناء نومه. واكد موظف المكتب ان المواطن ربما يعانى من اضطرابات نفسية نتيجة لسنوات الغربة التى قضاها خارج مصر، وبناء على اصراره الشديد على منحة قطعة ارض رغم محاولات الموظف توضيح ان الشروط واللوائح لا تنطبق عليه الا انه استلم منه الشكوى لإرضاء المواطن. وأشار الموظف إلى انه يتم عرض كافة الشكاوى على اللواء عمرو حنفى محافظ البحر الأحمر، موضحا ان المحافظ يقوم بالرد على كافة الطلبات واتخاذ اللازم في ما لا يخالف اللوائح والقانون.