ذكرت وزارة الصحة إن عملية سحب الدم تتم وفقا لرقم تسلسلي يقوم المريض بأخذه من جهاز توزيع الأرقام، وقد تختلف عملية سحب الدم من شخص لآخر فأحيانا لا تستغرق العملية سوى دقائق معدودة، والبعض الآخر يحتاج إلى وقت أطول تبعا لأسباب عدة كصعوبة الحصول على الوريد المناسب لسحب الدم اضافة الى أن هناك بعض التحاليل تتطلب انتظار المريض إذ من الممكن أن يتم سحب الدم منه لأكثر من مرة للتحليل الواحد مما يؤثر على وقت انتظار المرضى الذين يأتي دورهم بعده. وبينت في ردها حول الملاحظات إلى قسم المختبر بالسلمانية الطبي الذي نشر في الايام وتأخر نتائج المرضى ان دائرة المختبر في مجمع السلمانية الطبي تقوم بإنجاز جميع التحاليل الطبية المرسلة لها سواء من داخل مجمع السلمانية الطبي أو المراكز الصحية، ويجب الأخذ بالاعتبار الكم الهائل للعينات، بالإضافة إلى أن العينات المستلمة يتم تقسيمها بحسب آلية معينة، فهناك عينات مستعجلة وعينات روتينية، بالإضافة إلى عينات ذات طبيعة خاصة تحتاج إلى تجميع حيث تتطلب تقنيات خاصة باهظة التكلفة يتم التعامل معها بحذر آخذين بعين الاعتبار مصلحة المريض من جهة والمحافظة على الموارد العامة من جهة أخرى. واعلنت ان الوزارة بصدد افتتاح مشروع المختبر الآلي (CORE LAB) الذي يعد نقلة نوعية، حيث تم تجهيزه بأحدث الأجهزة والتقنيات والتي بدورها ستؤدي إلى الدقة والسرعة في إنجاز التحاليل المختبرية. وبالنسبة لشكوى توفير الأدوية بصيدلية الأورام اوضحت أن وزارة الصحة تسعى جاهدة لتوفير معظم الأدوية التي يحتاجها المرضى بصيدلية الأورام، باستثناء بعض الأدوية الاستثنائية التي تعطى من قبل الأطباء وهي ليست كباقي الأدوية التي يتم صرفها للمرضى. ونوهت الوزارة الى أن قسم الصيدلة بصدد افتتاح المشروع الجديد خلال الأشهر المقبلة (TPN)، والذي يتضمن نقل صيدلية الأورام الداخلية للصيدلية الرئيسية، مما يساعد على توسعة صيدلية الأورام الحالية لتخدم المرضى بصورة أفضل، كما سيتم تزويدها بجميع الأدوية اللازمة لجميع المرضى، مما سيساهم في تقديم خدمات أفضل وأسرع لمرضى الأورام.