ما هو الحد الفاصل بين ما يجب أن يقدّمه منفذ الخدمة، وما يجب أن يقدّمه المراقب لها، وما يجب أن يلتزم به المستفيد منها؟! هذه هي العناصر الرئيسة التي نتعامل معها، حين نريد أن نناقش قصور خدمةٍ من الخدمات العامة في حي أو في طريق. وفي حالة مثل حالة عيد الأضحى، يجب أن نفكر في: -
مشاركة :