تتمركز 11 وحدة دفاع مدني في جميع محطات قطار المشاعر للتدخل السريع في حالات الطوارئ، وأوضح العقيد عجاب الحربي ضابط الإشراف على مهمة الدفاع المدني بمشروع القطار المشاعر أن الوحدات تتواجد في المحطات التسعة بمنى ومزدلفة وعرفات، بالإضافة إلى عدد وحدتين تتمركزان في مواقع قريبة من مخارج الطوارئ على طول مسار القطار بين مشعري مزدلفة وعرفات وفي مقر التشغيل والصيانة على طريق الهدا. من ناحيته أوضح المقدم محمد الغامدي ضابط تنسيق مهمة قطار المشاعر وجود تعاون كبير من قوة الدفاع المدني المكلفة بمهمة القطار والشركة الماليزية المشغلة للمشروع والأمن العام والهلال الأحمر بشأن اتخاذ كل الإجراءات الخاصة بالوقاية من المخاطر خلال تفويج الحجاج لمحطات القطار ومنع الزحام والتكدس في المواقع المحيطة بها. وفي ذات السياق أوضح عبدالله القحطاني ضابط تنسيق الدفاع المدني بمهمة القطار تكامل استعدادات وحدات الدفاع المدني من حيث متابعة اشتراطات السلامة في المحطات والجاهزية للتدخل في جميع حالات الطوارئ والقيام بأعمال الإطفاء والإنقاذ والإسعاف بالتنسيق مع كل الجهات المعنية.