أصيب 204 حجاج بالإجهاد والإعياء، بسبب تعطل الأبواب الإلكترونية بعد توقف النظام الآلي في قطار المشاعر. وأوضح الدفاع المدني، أن تعطل النظام الآلي للأبواب في قطار المشاعر بمحطة 1 أدى لتجمع الحجاج بأعداد كبيرة في محطة 3، تسببت بعد طول انتظار بحالات إغماء وإعياء وإجهاد. وأضاف، أنه تم مباشرة الحالة على الفور من قبل القوة الموجودة بالمحطة والحماية المدنية؛ بفتح أبواب الطوارئ والحيلولية دون تدافع الحجاج ونقل المصابين. ونتج عن الحادث 204 إصابات جميعها إجهاد وإعياء لكبار السن، وتم نقل 5 حالات للمستشفيات والبقية عولجوا في الموقع وغادروا بالقطار لمشعر عرفات. فيما تم التنسيق مع الشركة المشغلة لقطار المشاعر لزيادة العربات من 4 إلى 7 عربات؛ لتسهيل حركة نقل الركاب إلى عرفة.