بناءً على الاحداث التي حدثت وبتوجيه من معالي وزير الصحة فقد تم استحداث أرقام هواتف تعمل على مدار 24 ساعة من قبل إدارة علاقات وحقوق وعلاقات المرضى بمكة المكرمة وذلك لاستقبال جميع استفسارات ذوي المصابين والمتوفين عن حادثه التدافع بمنى يوم العاشر من ذي الحجه ومقرها غرفة العمليات الرئيسية لعمليات صحة مكة المكرمة باللغتين ( العربية .. والانجليزية )  وهي كالتالي .. مباشر  012/5414105 012/5399446 فاكس  012/5377811 ​ ​​