أطلقت شركة إنفيتا (مغلق) الحاصلة على شهادتي (ISO) و(PCI-DSS)، والرَّائدة في مجال الإسناد الخارجيِّ والتَّحوُّل الرَّقميِّ حلول التَّواجد الافتراضيِّ (الاتِّصال بالفيديو والتَّصفُّح المشترك)، وتساعد هذه الحلول في نقل مبيعات شركتك وخدمة عملائك لعالم الإنترنت، وإشراك زبائنك في عمليَّة التَّواصل عبر تواجدهم الافتراضيِّ، لتوفير نفس الرَّاحة والتَّأكيدات التي يحظى بها التَّواصل في العالم الحقيقيِّ مع ممثِّلي عملك. كان على الشَّركات والأفراد خلال العام الماضي إعادة النَّظر في الطَّريقة الَّتي تتمُّ بها عمليَّة التَّفاعل، والوصول للمعلومات، وتوفير الخدمات، والَّتي كانت تتطلَّب منهم زيارة ومقابلة بعضهم البعض. كانت إنفيتا تتابع اعتماد حلول دردشة الفيديو من قبل المؤسَّسات المختلفة، والَّتي كانت في تصاعدٍ مستمرٍّ خلال الأعوام القليلة الماضية، إلَّا أنَّ تبنِّي مثل هذه التقنيات لم يكن في أيِّ وقتٍ مضى موضع تركيزٍ كما كانت خلال العام الماضي. وجدت إنفيتا أنَّ البيانات التي تمَّ جمعها من قبل أوائل من اعتمدوا هذه الحلول أظهرت جوانب مفيدةً لكلٍّ من الشركات والعملاء، تؤمن إنفيتا أنَّ مكالمات الفيديو مقترنةً بالتَّصفُّح المشترك (المعروفين معًا باسم التَّواجد الافتراضيِّ) قد ساعدت في رفع خدمة العملاء والمبيعات عبر الهاتف إلى مستوًى آخر، موفِّرةً عمليَّة تفاعلٍ تتمُّ وجهًا لوجهٍ، وتساعد في التَّواصل بشكلٍ أكثر فاعليةً وكفاءةً. التواجد الافتراضيُّ هو الحلُّ لمشكلة الحاجة لتمكينٍ أكبر للزَّبائن الذين اعتادوا اتِّخاذ قراراتهم الشِّرائيَّة بأنفسهم عبر إجراء البحوث والمقارنات الخاصَّة بهم عبر الإنترنت، وإلى جانب حلولٍ أخرى فقد تمَّ استخدام التواجد الافتراضيِّ لإجراء عمليَّات البيع الشَّاملة عبر الإنترنت. حول هذا الموضوع يقول الرَّئيس التَّنفيذيُّ لإنفيتا راهول باهالا:» نؤمن بقوَّةٍ أنَّ حلول التَّواجد الافتراضيِّ هذه موجودةٌ لتبقى، ولتخضع لمزيدٍ من التَّطوير، فمع زيادة الوصول للأنشطة التِّجاريَّة باستخدام الهاتف الذَّكيِّ، سيزداد الطَّلب على هذه الحلول كبديلٍ للزِّيارة والاجتماع الشَّخصيِّ». إذا كنت مهتمًّا بأخذ شركتك خطوةً للأمام، فإنَّ باستطاعة إنفيتا مساعدتك في تحقيق ذلك عبر اعتماد حلول التَّواجد الافتراضيِّ، بالإضافة لمجموعةٍ واسعةٍ من التِّقنيات القائمة على خدمات التَّشغيل الآليِّ التِّلقائيِّ.