قال الدكتور أشرف عبدالحفيظ مساعد وزير التخطيط، إن بروتوكول ميكنة المراكز بشكل حضاري لم يكن أول بروتوكول بين وزارة التخطيط ووزارة التنمية المحلية، فيوجد العديد من البروتوكولات بين الوزارتين التي تغطي كافة المنظومة المتكاملة لتطوير الخدمات الحكومية. وأضاف عبدالحفيظ، عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أن كان يوجد مسئولية على الوزارة أن تنال وسائل تقديم هذه الخدمات رضا المواطنين وبيئة عمل مناسبة للموظف الذي يقدم تلك الخدمات، ومن هنا نشأت فكرة مراكز التكنولوجيا لخدمة المواطنين. وأوضح أنه تم إنشاء مراكز تكنولوجية لتكون الوسيط التي يتلقى مركز الخدمة من المواطن ومن ثم تتحول الخدمة إلى الإدارات الخلفية فيتم تنفيذها وتسليمها للمواطن. وأشار إلى أن وجود تلك المراكز الثابتة خلقت بيئة استقبال جيدة جدا للمواطن، مجهزة بأعلي الأجهزة والتقنيات الحديثة، كما أنه تم خلق بيئة عمل مناسبة للمواطن، مما يسهل على الموظف أن يؤدي الخدمة للمواطن علي افضل مستوي.