تلقت «البوابة» رسالة مناشدة من والد الطفلة «حواء» المقيم بمحافظة قنا، يقول فيها: «طفلتي تبلغ من العمر 11 شهرًا، لكنها فقدت السمع، حاولنا أن نجري لها عملية لزراعة قوقعة في الأذن، لكني لم أستطع تحمل تكلفة العملية، ونصحني البعض بالتوجه للتأمين الصحي لإجراء العملية لطفلتي، وبالفعل قدمت كل الأوراق المطلوبة ورغم أن الطفلة تستحق أن تحصل على حقها في العلاج على نفقة التأمين الصحي، إلا أن الروتين يهدد حياة طفلتي، وأناشد الدكتورة هالة زايد وزيرة الصحة بالنظر لحالة طفلتي، وسرعة علاجها بإجراء عملية زراعية القوقعة».