ما هي مجموعة الأدوات التسويقية ولماذا تحتاج الشركات إليها؟ فكر في مجموعة أدوات التسويق كمحفظة تعرض منتجات شركتك أو خدماتها. كما تعتبر مجموعة أدوات التسويق عاملاً مساعدًا لكل من: جذب عملاء جدد. تثقيف العملاء الحاليين. تشكيل شراكات جديدة. تثقيف الموردين. إبلاغ آفاق وسائل الإعلام.  هذه المجموعة من الأدوات التسويقية الجيدة قوية جدًا لدرجة أنها تتوقف وتجعل الناس يفكرون في التالي: هذه الشركة مثالية لحل مشكلتي. هذه الشركة تستحق النظر فيها. من ناحية اخري تعد الأدوات التسويقية _بغض النظر عن مدى الألوان أو الإبداع_ بلا فائدة تمامًا إذا كنت لا تركز على ما يهم جمهورك المستهدف. أهمية الأدوات التسويقية إذًا إليك بعض الإرشادات التي لن تجعلك تبدأ في الاتجاه الصحيح فقط في إنشاء مجموعة الأدوات التسويقية الخاصة بك، ولكنها ستمنحك أفكارًا حول ما يجب وضعه في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك؛ لجعل العملاء المحتملين يختارون منتجك أو خدمتك:  حدد الجمهور المستهدف لمنتجك أو خدمتك.  خذ بضع دقائق لتكوين صورة عن جمهورك.  لا تكتفي بالصناعة فقط.  صنف المستخدمين كأشخاص وحدد أدوارهم: هل هم رجال أم نساء أم كلاهما؟ هل هم مهندسون، مديرو مبيعات، رؤساء ماليون؟  كن محددًا جدًا بشأن من سيقرأ موادك ولماذا. حدد المشكلة التجارية التي يعالجها المنتج أو الخدمة لعميلك.  فكر في أهم 3 إلى 5 مشكلات قد يواجهها العملاء، وكيف سيحل منتجك أو خدمتك إحباطاتهم. قم بصياغة الرسائل والبيانات التي “تخاطب” جمهورك.  تذكر أن تركز كل كتاباتك على الجمهور؛ هذا يعني استخدام الكثير من الكلمات “أنت”، “تستطيع”، “سوف تكون قادرًا على”.. إلخ.  انظر إذا كان بإمكانك حذف أكبر عدد ممكن من الإشارات إلى “أنا” أو “نحن”.  تذكر أيضًا استخدام الكثير من الأفعال وكلمات العمل والكلمات التي “تفعل شيئًا ما”.  احصل قائمة كلمات المبيعات والتسويق القوية.  اجعل رسالتك بسيطة قدر الإمكان وركز على فوائد العميل. بناء مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك كما لو كنت تبني منزلًا.  ابدأ ببعض القطع الأساسية الأساسية مثل: النشرات، والكتيبات ، والنشرة الإخبارية، وبطاقات العمل. هذه القطع هي مكان رائع للبدء، ولكن مهما فعلت من فضلك لا تتوقف عند هذا الحد. يجب أن تبدع. اصنع “مجلد جيب” عن شركتك، فكر في الأمر على أنه صندوق أدوات لجميع أدوات التسويق الخاصة بك. أضف تصنيفًا أنيقًا مع اسم شركتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك، وبذلك ستترك انطباعًا رائعًا.  قم بتضمين بطاقة عمل في مجلد الجيب أيضًا. قم بتضمين قائمة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. ما يبدو واضحًا لك قد لا يكون واضحًا لجمهورك؛ لذا أخبرهم بوضوح بما يمكنك القيام به من أجلهم أو تقديمه لهم. نعلم جميعًا أن الإحالات هي أفضل أشكال التسويق وأكثرها فعالية من حيث التكلفة وأسهلها؛ لذا قم بتضمين شهادات من بعض العملاء الراضين في الحياة الواقعية.  إذا كنت مستشارًا من أي نوع فإن دراسات الحالة هي طريقة مثالية لتشرح للعملاء المحتملين أنواع المشكلات التي تحلها وأنواع النتائج التي يمكنهم توقعها. نفس الشيء مع مزودي التكنولوجيا ومقدمي الحلول، كما يمكن لدراسات الحالة أن توضح الفوائد من حيث فهم جمهورك. إذا كنت تقدم خدمة أو إن كنت شركة تكنولوجيا فمن الجيد أن تُظهر لعملائك الشكل الذي يبدو عليه نموذجك أو عمليتك. لا تستخدم الكلمات أو المربعات فقط، كن أيضًا مبدعًا في الرسومات والصور التي تثير استجابة عاطفية من جمهورك، بدلًا من مجرد نص ممل أو جاف. نصائح إضافية: ولكن بعد كل هذا عليك أن تفكر: كيف يمكن تجاوز العناصر السابقة؟ فكر حقًا في الفائدة التي تقدمها، ما هي الخبرة التي يمكن أن يتمتع بها العملاء من خلال العمل معك؟ إذا جاءوا إليك بمشاكل وقمت بحلها فكر في تضمين قطعة تسويقية تفاعلية في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك، ويمكن أن تكون بسيطة مثل قائمة مرجعية من الاعتبارات المهمة. إذا كنت أنت أو عملاؤك من عشاق الألغاز فيمكنك إنشاء لغز كلمات متقاطعة مخصص يحتوي على أدلة وإجابات تتميز بالمزايا التي تقدمها. ليس هناك حقًا طريقة أفضل من استخدام الصور الملونة. فهذه الصور قادرة على تذكير العملاء بما يمكن أن يحصلوا عليه إذا اختاروك أنت فقط؟ على سبيل المثال: يمكنك إنشاء مكعب صور أو كتاب أو ملصق باستخدام صورك الخاصة. يمكن أن يساعدك استخدام أدوات رائعة ومختلفة، مثل هذه، في مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك في التميز عن الآخرين، وإيصال رسالتك التسويقية إلى عميلك بالصور والطرق الإبداعية. ضع في اعتبارك أنك قد تحتاج إلى ضمانات مختلفة لمجموعة أدوات التسويق الخاصة بك اعتمادًا على المكان الذي تستخدم فيه مواد التسويق الخاصة بك، على سبيل المثال: إذا كنت تشارك في معرض تجاري فسيكون من المكلف للغاية تقديم المئات أو الآلاف من أدوات التسويق الكاملة الخاصة بك. من المحتمل جدًا أن يضيع معظمهم. لكن ضع في اعتبارك قطعة صغيرة مثل بطاقة ذات وجهين مع بعض المعلومات وإشارة إلى موقع الويب الخاص بك. نصائح للحفاظ على رأس المال: نؤمن بشدة بطباعة مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك في مكتبك. باستخدام منتجات HP، يمكنك القيام بذلك ونقل انطباع احترافي، وبعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند الطباعة هي: ستظهر جميع الألوان بشكل مختلف على شاشة الكمبيوتر مقارنة بالطباعة الورقية. قم دائمًا بعرض المستند في شكل مطبوع وعبر الإنترنت قبل اتخاذ اختيارك النهائي. عند الطباعة في المنزل يجب أن تدرك أن استخدام الحبر المعاد تدويره أو خراطيش مسحوق الحبر قد يؤدي إلى تدهور اللون. ستضمن طابعة مثل HP Officejet Pro طباعة بالألوان الحقيقية في كل مرة وتحافظ على انخفاض التكاليف أيضًا.  السبب وراء الطباعة بنفسك هو أن خط الطابعة المعين سيوفر جودة ممتازة إلى جانب تكلفة معقولة. تحقق من مجموعة واسعة من الخيارات الورقية المتاحة. اليوم يمكنك الحصول على ورق كتيب لامع جميل، وبطاقات عمل لامعة. قم دائمًا بإجراء تشغيل تجريبي وفحص كل عنصر بعناية؛ للتأكد من إدخال الورق بشكل صحيح وليس معوجًا؛ وأن الألوان مطبوعة بشكل صحيح.  حتى إذا كنت تطبع كميات صغيرة في وقت واحد بمكتبك فاحرص دائمًا على توفير مواد مطبوعة مسبقًا وجاهزة للاستخدام. يُعد توفير عشرات من مواد مجموعة أدوات التسويق فكرة جيدة. المصدر: smallbiztrends.com ترجمة: سارة طارق اقرأ أيضًا: 4 نصائح لتسويق ناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي 3 قواعد لتسويق مشروع ناجح.. كيف ترضي عملاءك؟ الغرض من التسويق.. تفصيل ما أجمله «كوتلر»