أعلن اللواء أسامة القاضي، محافظ المنيا، اليوم الثلاثاء أنه  تم إدراج كوبري علوي للسيارات ضمن مبادرة حياة كريمة بمدينة مغاغة، مشيراً إلي انه تمت المعاينة لموقع الكوبري بالتنسيق مع الهيئة العامة للطرق والكباري، تمهيداً لبدء أعمال التنفيذ.  جاء ذلك رداً علي شكوى مقدمة من أهالي مركز ومدينة مغاغة، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، والتي طالبوا فيها بإنشاء كوبري علوي فوق السكة الحديد يربط بداية من شارع طه حسين بمدينة مغاغة حتي الموقف العمومي. وأكد المحافظ، على أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية والعمل على تفعيل دور الشكاوى الإلكترونية لسرعة الاستجابة وتحقيق الصالح العام للمواطنين، مشيراً الى أنه يتم استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة من خلال الانترنت على عنوان www.shakwa.eg وتطبيق إيجابي، أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك إرسال الشكاوى عن طريق خدمة الواتس بإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة 01100585052.