تفاعلت 24 وكالة سيارات مع مبادرة وزارة التجارة بقيام المنشآت التجارية باستبدال هواتف خدمة المستهلك المبتدئة بـ 9200 إلى الرقم المجاني «800». وكانت وزارة التجارة بالتعاون مع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، قد ألزمت وكلاء السيارات بوضع رقم مجاني لاستقبال شكاوى العملاء دون دفع رسوم اتصال على المستهلك، وذلك حرصاً على توفير بيئة تجارية عادلة، وتقديم أفضل الخدمات للمستهلكين.وتأتي هذه الخطوة كمرحلة أولى من المبادره للرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستهلك، خصوصا المتعلقة باستقبال الشكاوى أو خدمات ما بعد البيع، على أن تشمل المرحلة الثانية التي سيتم الإعلان عنها لاحقا بقية الأنشطة التجارية.< Previous PageNext Page >