فرضت الهيئة الوطنية لتنظيم السوق، أعلى هيئة تنظيمية للسوق في الصين، غرامة قصوى بـ 36.5 مليون يوان (حوالي 5.74 مليون دولار أمريكي)، على 15 مؤسسة تعليمية، وسط ارتفاع عدد الشكاوى العامة بهذا الخصوص. وقالت الهيئة يوم الثلاثاء، إن المؤسسات التعليمية الـ15 المعنية، بما فيها مجموعة نيو أورينتال للتعليم والتكنولوجيا، و وول ستريت إنكليش، غُرّمت بدفع هذا المبلغ بسبب ارتكابها انتهاكات من بينها الإعلانات المُضللة والاحتيال في الأسعار. وأشار يوان شي لو، مسؤول في الهيئة المذكورة، إلى أن الممارسات الضارة التي قامت بها المؤسسات التعليمية المذكورة أضرت بالحقوق والمصالح المشروعة للطلاب، وعطّلت المنافسة المنظمة في السوق، لافتاً إلى حثّ المؤسسات المعنية على ضرورة تصحيح مشاكلها، حيث سيتم تعليق أعمالها أو إلغاء تراخيصها فيما لو ظهرت مجدداً أي ممارسات مشابهة. وأكد يوان على أهمية ألا يتم تطوير صناعة التعليم من أجل تحقيق أرباح ضخمة، وضرورة منع التوسع غير المنضبط، مضيفا أن منظمي السوق سينشئون آليات إشراف طويلة الأجل لتحسين قواعد السلوك ومبادئ الإشراف. وقال يوان إن الربع الأول من العام الجاري 2021، شهد ارتفاع عدد الشكاوى المقدمة ضد صناعة التعليم، حيث تجاوز العدد الإجمالي للشكاوى المقدمة من المستهلكين من خلال منصة الخدمة عبر الإنترنت "12315"، تجاوز 47 ألف شكوى، بزيادة 65 بالمئة مقارنة بالعام الماضي.