ترأس الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري عبر تقنية الفيديو كونفرانس منتدى رؤساء الإدارات البريدية الأفريقية تحت عنوان التحول البريدي في أفريقيا "التحول الرقمي، الفرص والتحديات ما بعد جائحة كورونا" بمشاركة السفير بشار حسين مدير عام المكتب الدولى للاتحاد البريدي العالمي ويونس جبرين السكرتير العام للاتحاد البريدى الافريقى الشامل وكريستيان مينينجو ممثل مفوضية الاتحاد الأفريقي وأكثر من ٧٠ عضو من رؤساء ومندوبين الإدارات البريدية الأفريقية. قال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري إن هذا المنتدى يحمل أهمية خاصة حيث إنه يضم كافة الخبراء الأفارقة في العمل البريدي لتبادل خبراتهم الفنية للوصول إلى أفضل الممارسات بشأن التحول الرقمي في كافة النواحي والمجالات البريدية حيث تناول المنتدي عددًا من الموضوعات المهمة منها اهمية التحول الرقمي ودور التكنولوجيا الرقمية في إحداث تغيير جذري في طرق عمل المؤسسات البريدي لتلبية احتياجات العملاء وتطلعاتهم. وأكد فاروق خلال كلمته ان التحول الرقمي أصبح أمرًا ضروريًا وعلى كافة المؤسسات البريدية ان تتحرك سريعا نحو بناء قدرتها وامتلاك أدوات التحول الرقمي لمواكبة التطور الهائل الذي تشهده الخدمات البريدية حاليًا مشيرًا إلى أن القارة الأفريقية تنمو بوتيره سريعة، وعلي المؤسسات البريدية ان تحافظ على وتيرة هذا النمو وجعله مستدامًا وشاملًا من خلال الشمول المالي والتجارة الإلكترونية والخدمات المالية الرقمية كونها ركائز رئيسية يمكن أن توفرها المنظمة البريدية الأفريقية للمجتمعات الأفريقية لتمكين المواطن الأفريقي للمضي قدما نحو ايجاد فرص عمل مناسبة ولائقة. وأضاف فاروق ان على الرغم من الآثار السلبية التي نتجت عن جائحة كورونا الا انها اظهرت اهمية التحول الرقمي وانه اصبح ضرورة تتمكن المنظمات البريدية من خلاله الاستجابة بشكل عملي وسريع ومبتكر للاحتياجات المتغيرة للمجتمعات والأسواق وبرامج الحكومات والسياسات الوطنية مشيرًا إلى ان الدور الوطني الذي تلعبه الإدارات البريدية في خدمة مجتمعاتها، هو دور هام وحيوي ينبغي على الإدارات البريدية ان تفي به لتمكين مجتمعاتنا الأفريقية من النمو والازدهار بالإضافة إلى المساهمة في تمكين الشباب الأفريقي من صغار المصنعين والمنتجين من الوصول إلى الأسواق العالمية وإدارة أموالهم بأكثر الوسائل الحديثة والآمنة وشدد على أن للمواطن الأفريقي الحق في الحصول على الخدمات البريدية والمالية بسهولة وبأسعار مقبولة بالإضافة إلى ان التمويل متناهي الصغر بكافة أنواعه "الاقراض والتأمين والادخار" وخدمات تحويل الأموال هي خدمات أساسية يجب أن تكون في متناول كل مواطن أفريقي. جدير بالذكر أن أعمال المنتدي جاءت بمشاركة واسعة من الرؤساء التنفيذيين للإدارات البريدية في بوتسوانا وبوركينا فاسو، الجزائر، انجولا، الكاميرون، جمهورية الكونغو، غانا، ساحل العاج، كينيا، نيجريا، مدغشقر ـ المغرب ـ السنغال، جنوب أفريقيا، السودان، تنزنيا، تونس، اوغندا، زامبيا وزمبابوي وناميبيا وانجولا. وذلك عبر تقنية الفيديو كونفرنس، كما قدم البريد المصري خلال أعمال المنتدي أفضل الممارسات التي تم تطبيقها في مجالات الخدمات المالية الرقمية وخدمات التجارة الإلكترونية وإدارة المؤسسات ومكافحة جرائم غسل الاموال ومكافحة الإرهاب والأمن السيبراني وامن المعلومات.