صراحة نواف العايد : انطلق بمجمع الأمل للصحة النفسية بالرياض، اليوم، البرنامج التدريبي مشاريع التحسين في المنشآت الصحية التي تنظمه إدارة الجودة الشاملة ويستمر لمدة 3 أيام ، بحضور المدير التنفيذي للمجمع الدكتور محمد بن مشعوف القحطاني وعدد من المسؤولين بالمجمع. وأوضحت مديرة إدارة الجودة بالمجمع الدكتورة هديل دغش أن هذا البرنامج يستهدف مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام بناءً على تعميم وزارة الصحة بضرورة رفع مشاريع تحسين عن كل إدارة وتكون تحت مسؤولية مدير الإدارة. وأشارت إلى أن المجمع وصل لمراحل متقدمة في مجال تطبيق المشاريع التحسينية في جميع إداراته وأقسامه التي تصب في مصلحة المريض وتطوير الخدمة المقدمة له ، مبينةً أن البرنامج يهدف إلى تنمية مهارات المتدربين لاستخدام الأسلوب المناسب في مشاريع التحسين وتطوير الأداء بالمجمع، حيث تنطوي المشاريع على تغيير الرعاية الصحية للمرضى من خلال تطوير ثقافة التحسين المستمر، وتحقيق جودة عالية في تقديم خدمات الرعاية الصحية من جميع جوانبها . وأبانت الدكتورة هديل أن محاور البرنامج تتضمن التأكيد على استعداد القائد ودوره في تطوير الجودة، وتطبيق مشاريع التحسين، وقياس الأداء وأهدافه، وحل المشكلات، وإدارة فرق العمل، وأهمية التحسين المستمر، مفيدةً أن الرعاية الصحية زودت بنموذج جديد يعد اليوم ثقافة مشتركة وإطار موحد وأداة فعالة للتحسين المستمر للجودة ويطبق على مستوى العالم في المجال الطبي لتحسين الأداء المستمر للقطاعات الصحية.