تقوم هيئة الهلال الأحمر السعودي بخدمات إنسانية جليلة وسعيها الحثيث في تخفيف حدة المصائب والآلام البشرية دون تمييز، وفق تعاليم ديننا الإسلامي الحنيف وقيمنا الأخلاقية المتميّزة، وذلك من خلال تقديمها للخدمات الطبية الإسعافية الطارئة والسريعة وتقوم أيضا بتعليم منسوبيها وتدريبهم وتأهيلهم لمزاولة مهامهم بكل كفاءة واقتدار، وتساهم في رفع مستوى الوعي الصحي وتوطيد العلاقة مع الجمهور والجهات الحكومية والأهلية ذات العلاقة بنشاط الهيئة محليا وعالميا، وتعمل على تحقيق الكثير من الأهداف، ومنها تأمين وسائل الإسعاف الأولي في مكان الحادث، ونقل المرضى والمصابين إلى مراكز العلاج توفير الإسعافات العاجلة الضرورية لضحايا الحوادث والكوارث والنكبات العامة المساهمة في الخدمات الإنسانية والاجتماعية بما يتفق ورسالة الهلال الأحمر. وأوضح المتحدث الرسمي لفرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية فهد بن عثمان الغامدي في البداية حديثة مع الوفد الإعلامي عن مراحل التطوير الأخيرة التي يفخر بها فرع هيئة الهلال الأحمر بالشرقية لمواكبة المستجدات والنهوض بمستوى الخدمة التي تقدمها الهيئات المماثلة في مختلف دول العالم ، واستطرد إن فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي يلعب عدداً من الأدوار ومن أهمها تقديم الإسعافات الأولية، فهو المعني بتقديم الخدمة الإسعافية للمصابين في المنازل والطرق، إضافةً إلى التدريب على الإسعافات الأولية، واستقطاب التطوع بتشجيع وفق رؤية المملكة 2030 للوصول إلى مليون متطوع ونشر ثقافته في كافة محافظات المنطقة الشرقية . جاء ذلك خلال استضاف فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية وفد من إعلاميي وإعلاميات عدد من الصحف الرسمية والإلكترونية بالمنطقة الشرقية في مبادرة أقامتها إدارة الاتصال المؤسسي بالفرع لاطلاعهم على جهود الهيئة الإنسانية في مباشرة الحالات الإسعافية وذلك بمقر فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي في الدمام . وقال الغامدي لـ " الرياض بان عدد المراكز الإسعافية بالمنطقة الشرقية بلغ " 65" مركز إسعافي في المحافظات والمواقع الحيوية ومنها مركز بشاطئ نصف القمر لنقل الحالات الطارئة والإسعافية ويشارك المركز في الإجازات والعطلات الرسمية العديد من الفرق الإسعافية التطوعية في نقاط اسعافية ثابتة حيث بلغ عدد المتطوعين بالشرقية " 1974 " متطوع ومتطوعة شاركوا في "156" فرصة تطوعية بمجموع "12324" ساعة تطوعية ، واستطرد بأن غرفة العمليات تلقت ما يقرب من " 37000 "بلاغ إسعافي ونقل" 29000 "حالات مرضية ومباشرة "8000" حادث خلال عام 2021 . وتم إطلاع الوفد الإعلامي على عرض مرئي شامل عن نظام عمليات الهيئة المستخدم في البلاغات الإسعافية ونظام المسعف الإلكتروني ودوره في تحسين الخدمة الإسعافية وكيفية تلقي البلاغات عن طريق نظام المسعف الإلكتروني وترحيله ورسم المسار الصحيح للمنشآت الطبية المستقبلة للحالة الإسعافية وآلية ارتباط غرفة العمليات بالمستشفيات وكيفية تزويد المنشآت الطبية المنقول لها الحالات الإسعافية بتقرير عن حالة المصاب أو المريض قبل وصول سيارة الإسعاف، بالإضافة إلى آلية الارتباط بالجهات الحكومية ذات العلاقة بعمل الهيئة كالمرور والدفاع المدني وأمن الطرق،و يعد تطبيق المسعف الإلكتروني من الأنظمة الإلكترونية الحديثة والمتطورة التي تستخدمها الفرق الإسعافية بالمملكة، كأحد مكونات نظام العمليات لإدارة الخدمات الطبية الإسعافية الميدانية لهيئة الهلال الأحمر السعودي، وتعمل الهيئة على تطبيق نظام المسعف الإلكتروني لرفع جودة الخدمات الإسعافية في جميع مناطق المملكة. وبعدها تم أخذ الوفد بجولة شملت غرفة عمليات هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية واستمعوا لشرح وافٍ عن أجهزة الاتصالات وبرامج العمليات المستخدمة بغرفة العمليات وكيفية استقبال البلاغات وترحيلها للفرق الإسعافية ومتابعتها حتى وصولها للموقع وتقديم الخدمة الطبية الإسعافية للحالة الإسعافية و إسعافها للمستشفى وكيفية التواصل مع المستشفيات بالمنطقة لاستقبال الحالات الإسعافية وشرح على تطبيق البلاغات الإسعافية "أسعفني"وشملت الجولة أيضاً مركز إسعاف مدينة العمال واطلع الوفد على مركبات الإسعاف ومحتوياتها من أجهزة طبية ومعدات إسعافية حديثة. وفي نهاية الزيارة أبدى الوفد إعجابه بالخدمات الطبية الإسعافية الإنسانية التي تقدمها هيئة الهلال الأحمر السعودي والتطور الذي وصلت إليه على كافة الأصعدة وقدموا شكرهم على حسن الاستقبال والضيافة ، كما قدم مدير إدارة الاتصال المؤسسي الأستاذ فهد الغامدي شكره للإعلاميين والإعلاميات على هذه الزيارة الكريمة وتعاونهم المتميز مع الهيئة وحرصهم على استمرار هذا التعاون.